Content
Que fait une agence d'automatisation au quotidien ?
Vous vous demandez ce que fait une agence d’automatisation au quotidien ?
Est-ce qu’elle passe ses journées à coder ? À connecter des logiciels entre eux ? Ou à créer des robots invisibles qui travaillent pour vous ?
En réalité, son rôle est bien plus large que ce que l’on imagine. Mais avant d’entrer dans les détails, il vaut mieux comprendre comment ça se passe concrètement.
Dans ce guide, on va lever le voile sur le quotidien d’une agence d’automatisation… et vous verrez que ce n’est pas si mystérieux que ça.
Les missions principales d'une agence d'automatisation
Une agence d'automatisation, c'est comme un architecte du temps. Elle construit des ponts entre vos outils.
Elle fait gagner des heures précieuses à vos équipes.
Analyser les processus manuels répétitifs
Chaque matin, l'équipe commence par analyser. Quoi exactement ?
Les tâches qui font perdre du temps aux entreprises.
Copier-coller des données entre Excel et un CRM
Envoyer les mêmes emails encore et encore
Créer des rapports identiques chaque semaine
Transférer des informations entre différents logiciels
Valider manuellement des commandes
L'agence identifie ces points de friction. Elle les transforme en opportunités.
"80% des tâches administratives peuvent être automatisées. C'est énorme quand on y pense." - Expert en automatisation
Concevoir des workflows automatisés sur mesure
Une fois les problèmes identifiés, place à la création.
L'agence dessine des workflows. C'est quoi un workflow ?
C'est une suite d'actions qui s'enchaînent automatiquement.
Par exemple : un client remplit un formulaire. Les données vont directement dans votre CRM. Un email de bienvenue part tout seul. Une tâche est créée pour le commercial.
Tout ça sans intervention humaine.
Connecter les outils entre eux avec des API
Les API, c'est le langage secret des logiciels. Elles permettent aux outils de se parler.
L'agence maîtrise ce langage.
Elle connecte Slack avec Google Sheets. Notion avec Airtable. Votre site web avec votre comptabilité.
Les possibilités sont infinies.
Outil 1 | Outil 2 | Résultat de l'automatisation |
|---|---|---|
Gmail | Notion | Les emails importants deviennent des tâches |
Stripe | Slack | Notification instantanée des paiements |
Typeform | HubSpot | Leads qualifiés directement dans le CRM |
Google Sheets | Statistiques mises à jour en temps réel |
Former les équipes aux nouveaux processus automatisés
L'automatisation sans formation, c'est inutile.
L'agence accompagne vos équipes. Elle explique comment utiliser les nouveaux outils (guide interne pour bien choisir son agence).
Des sessions courtes. Des guides simples. Un support disponible (exemple d'usage concret avec les agents IA).
L'objectif ? Que tout le monde soit autonome rapidement.
Une journée type dans une agence d'automatisation
Chaque journée est différente. Mais il y a une routine.
Le matin : audit et diagnostic des besoins clients
9h00. L'équipe démarre avec les audits.
Un nouveau client a besoin d'aide. Son équipe passe 3 heures par jour sur des tâches répétitives.
L'agence analyse tout :
Les outils utilisés actuellement
Le temps passé sur chaque tâche
Les points de blocage
Les erreurs récurrentes
Les opportunités d'amélioration
C'est comme un check-up médical pour l'entreprise.
Configuration et tests des automatisations en cours
10h30. Place au développement.
Les développeurs configurent les automatisations. Ils utilisent des plateformes comme n8n ou Make.
Chaque automatisation est testée. Retestée. Validée.
Un bug ? On corrige immédiatement.
La qualité avant tout.
Support client et résolution de problèmes techniques
L'après-midi, c'est support client.
Un workflow qui ne fonctionne plus ? L'équipe intervient.
Une nouvelle fonctionnalité demandée ? On l'étudie.
Les clients ont toujours une réponse rapide. C'est la règle.
Le saviez-vous ? Une agence d'automatisation gère en moyenne 50 workflows actifs par jour pour ses différents clients.
Veille technologique sur les nouveaux outils d'automatisation
16h00. Temps de veille.
Les outils évoluent vite. Très vite.
L'équipe teste les nouvelles fonctionnalités. Elle explore les dernières intégrations.
Zapier sort une nouvelle feature ? On la teste.
Make améliore son interface ? On l'étudie.
Cette veille est cruciale. Elle permet de proposer toujours les meilleures solutions.
Les processus automatisés les plus courants
Au quotidien, une agence d’automatisation met en place des dizaines de workflows différents. Certains sont universels et reviennent dans toutes les entreprises.
La gestion des leads et du marketing
C’est un classique. Collecter un lead, le qualifier, l’envoyer au bon commercial… tout peut être automatisé.
Formulaire rempli → création automatique dans le CRM
Lead qualifié → assignation au bon commercial
Email de bienvenue envoyé instantanément
Relances planifiées sans action manuelle
Résultat : zéro lead oublié, et un suivi impeccable.
La facturation et la comptabilité
Autre grand classique. La facturation manuelle est lente et source d’erreurs.
Une agence d’automatisation met en place :
Génération automatique des factures après commande
Envoi immédiat au client par email
Relances programmées en cas d’impayés
Rapprochement bancaire automatisé
Cela réduit drastiquement les délais de paiement et sécurise la trésorerie.
Le support client et la relation utilisateurs
Le support est souvent chronophage. Avec l’automatisation :
Réponses automatiques aux questions fréquentes
Création de tickets instantanée dans l’outil de support
Notifications en temps réel pour les demandes urgentes
Analyse des retours clients via IA
Vos clients obtiennent des réponses plus rapides, vos équipes se concentrent sur les cas complexes.
La gestion interne et les RH
Une agence d’automatisation optimise aussi vos processus internes :
Processus | Sans automatisation | Avec automatisation |
|---|---|---|
Onboarding employé | 3 jours, multiples intervenants | Quelques heures, tout est prêt automatiquement |
Validation des congés | Emails et Excel manuels | Workflow automatisé avec notifications |
Notes de frais | Tri manuel et saisie comptable | Scan et intégration automatique |
L’équipe et les compétences nécessaires
Derrière une agence d’automatisation, il y a une équipe pluridisciplinaire.
Consultants : analysent vos besoins et vos processus
Experts no-code : créent les workflows sur Zapier, Make, n8n
Développeurs : interviennent pour les cas complexes et sur mesure
Formateurs : accompagnent vos équipes dans la prise en main
Support technique : assurent la maintenance et la surveillance
C’est ce mix de compétences qui garantit la réussite d’un projet d’automatisation.
La relation client au quotidien
Une agence d’automatisation ne se contente pas de livrer un projet. Elle accompagne ses clients en continu.
Chaque jour, elle :
Répond aux demandes de support
Surveille les workflows existants
Optimise les processus déjà en place
Propose de nouvelles opportunités d’automatisation
Cette relation de proximité transforme l’agence en véritable partenaire de croissance.
Les résultats concrets et mesurables
À la fin, ce qui compte ce sont les résultats. Voici les gains moyens observés chez les clients :
30 à 70% de réduction des coûts opérationnels
2 à 3 fois plus de productivité par employé
95% d’erreurs en moins dans les processus
ROI atteint en moins de 6 mois dans 80% des projets
Ces chiffres montrent que l’automatisation n’est pas une promesse floue. C’est une réalité concrète, mesurable et rentable.
"Le rôle d’une agence d’automatisation n’est pas seulement technique. C’est d’aider les entreprises à gagner du temps, réduire leurs coûts et libérer leur potentiel." - Directeur d’agence (détails internes sur les coûts et prestations, analyse externe sur les agents IA)
Découvrir 0vni
Depuis 2022, c’est plus de 100 entreprises accompagnées dans leur automatisation.
Vous vous demandez ce que fait une agence d’automatisation au quotidien ?
Est-ce qu’elle passe ses journées à coder ? À connecter des logiciels entre eux ? Ou à créer des robots invisibles qui travaillent pour vous ?
En réalité, son rôle est bien plus large que ce que l’on imagine. Mais avant d’entrer dans les détails, il vaut mieux comprendre comment ça se passe concrètement.
Dans ce guide, on va lever le voile sur le quotidien d’une agence d’automatisation… et vous verrez que ce n’est pas si mystérieux que ça.
Les missions principales d'une agence d'automatisation
Une agence d'automatisation, c'est comme un architecte du temps. Elle construit des ponts entre vos outils.
Elle fait gagner des heures précieuses à vos équipes.
Analyser les processus manuels répétitifs
Chaque matin, l'équipe commence par analyser. Quoi exactement ?
Les tâches qui font perdre du temps aux entreprises.
Copier-coller des données entre Excel et un CRM
Envoyer les mêmes emails encore et encore
Créer des rapports identiques chaque semaine
Transférer des informations entre différents logiciels
Valider manuellement des commandes
L'agence identifie ces points de friction. Elle les transforme en opportunités.
"80% des tâches administratives peuvent être automatisées. C'est énorme quand on y pense." - Expert en automatisation
Concevoir des workflows automatisés sur mesure
Une fois les problèmes identifiés, place à la création.
L'agence dessine des workflows. C'est quoi un workflow ?
C'est une suite d'actions qui s'enchaînent automatiquement.
Par exemple : un client remplit un formulaire. Les données vont directement dans votre CRM. Un email de bienvenue part tout seul. Une tâche est créée pour le commercial.
Tout ça sans intervention humaine.
Connecter les outils entre eux avec des API
Les API, c'est le langage secret des logiciels. Elles permettent aux outils de se parler.
L'agence maîtrise ce langage.
Elle connecte Slack avec Google Sheets. Notion avec Airtable. Votre site web avec votre comptabilité.
Les possibilités sont infinies.
Outil 1 | Outil 2 | Résultat de l'automatisation |
|---|---|---|
Gmail | Notion | Les emails importants deviennent des tâches |
Stripe | Slack | Notification instantanée des paiements |
Typeform | HubSpot | Leads qualifiés directement dans le CRM |
Google Sheets | Statistiques mises à jour en temps réel |
Former les équipes aux nouveaux processus automatisés
L'automatisation sans formation, c'est inutile.
L'agence accompagne vos équipes. Elle explique comment utiliser les nouveaux outils (guide interne pour bien choisir son agence).
Des sessions courtes. Des guides simples. Un support disponible (exemple d'usage concret avec les agents IA).
L'objectif ? Que tout le monde soit autonome rapidement.
Une journée type dans une agence d'automatisation
Chaque journée est différente. Mais il y a une routine.
Le matin : audit et diagnostic des besoins clients
9h00. L'équipe démarre avec les audits.
Un nouveau client a besoin d'aide. Son équipe passe 3 heures par jour sur des tâches répétitives.
L'agence analyse tout :
Les outils utilisés actuellement
Le temps passé sur chaque tâche
Les points de blocage
Les erreurs récurrentes
Les opportunités d'amélioration
C'est comme un check-up médical pour l'entreprise.
Configuration et tests des automatisations en cours
10h30. Place au développement.
Les développeurs configurent les automatisations. Ils utilisent des plateformes comme n8n ou Make.
Chaque automatisation est testée. Retestée. Validée.
Un bug ? On corrige immédiatement.
La qualité avant tout.
Support client et résolution de problèmes techniques
L'après-midi, c'est support client.
Un workflow qui ne fonctionne plus ? L'équipe intervient.
Une nouvelle fonctionnalité demandée ? On l'étudie.
Les clients ont toujours une réponse rapide. C'est la règle.
Le saviez-vous ? Une agence d'automatisation gère en moyenne 50 workflows actifs par jour pour ses différents clients.
Veille technologique sur les nouveaux outils d'automatisation
16h00. Temps de veille.
Les outils évoluent vite. Très vite.
L'équipe teste les nouvelles fonctionnalités. Elle explore les dernières intégrations.
Zapier sort une nouvelle feature ? On la teste.
Make améliore son interface ? On l'étudie.
Cette veille est cruciale. Elle permet de proposer toujours les meilleures solutions.
Les processus automatisés les plus courants
Au quotidien, une agence d’automatisation met en place des dizaines de workflows différents. Certains sont universels et reviennent dans toutes les entreprises.
La gestion des leads et du marketing
C’est un classique. Collecter un lead, le qualifier, l’envoyer au bon commercial… tout peut être automatisé.
Formulaire rempli → création automatique dans le CRM
Lead qualifié → assignation au bon commercial
Email de bienvenue envoyé instantanément
Relances planifiées sans action manuelle
Résultat : zéro lead oublié, et un suivi impeccable.
La facturation et la comptabilité
Autre grand classique. La facturation manuelle est lente et source d’erreurs.
Une agence d’automatisation met en place :
Génération automatique des factures après commande
Envoi immédiat au client par email
Relances programmées en cas d’impayés
Rapprochement bancaire automatisé
Cela réduit drastiquement les délais de paiement et sécurise la trésorerie.
Le support client et la relation utilisateurs
Le support est souvent chronophage. Avec l’automatisation :
Réponses automatiques aux questions fréquentes
Création de tickets instantanée dans l’outil de support
Notifications en temps réel pour les demandes urgentes
Analyse des retours clients via IA
Vos clients obtiennent des réponses plus rapides, vos équipes se concentrent sur les cas complexes.
La gestion interne et les RH
Une agence d’automatisation optimise aussi vos processus internes :
Processus | Sans automatisation | Avec automatisation |
|---|---|---|
Onboarding employé | 3 jours, multiples intervenants | Quelques heures, tout est prêt automatiquement |
Validation des congés | Emails et Excel manuels | Workflow automatisé avec notifications |
Notes de frais | Tri manuel et saisie comptable | Scan et intégration automatique |
L’équipe et les compétences nécessaires
Derrière une agence d’automatisation, il y a une équipe pluridisciplinaire.
Consultants : analysent vos besoins et vos processus
Experts no-code : créent les workflows sur Zapier, Make, n8n
Développeurs : interviennent pour les cas complexes et sur mesure
Formateurs : accompagnent vos équipes dans la prise en main
Support technique : assurent la maintenance et la surveillance
C’est ce mix de compétences qui garantit la réussite d’un projet d’automatisation.
La relation client au quotidien
Une agence d’automatisation ne se contente pas de livrer un projet. Elle accompagne ses clients en continu.
Chaque jour, elle :
Répond aux demandes de support
Surveille les workflows existants
Optimise les processus déjà en place
Propose de nouvelles opportunités d’automatisation
Cette relation de proximité transforme l’agence en véritable partenaire de croissance.
Les résultats concrets et mesurables
À la fin, ce qui compte ce sont les résultats. Voici les gains moyens observés chez les clients :
30 à 70% de réduction des coûts opérationnels
2 à 3 fois plus de productivité par employé
95% d’erreurs en moins dans les processus
ROI atteint en moins de 6 mois dans 80% des projets
Ces chiffres montrent que l’automatisation n’est pas une promesse floue. C’est une réalité concrète, mesurable et rentable.
"Le rôle d’une agence d’automatisation n’est pas seulement technique. C’est d’aider les entreprises à gagner du temps, réduire leurs coûts et libérer leur potentiel." - Directeur d’agence (détails internes sur les coûts et prestations, analyse externe sur les agents IA)
Découvrir 0vni
Depuis 2022, c’est plus de 100 entreprises accompagnées dans leur automatisation.
Vous vous demandez ce que fait une agence d’automatisation au quotidien ?
Est-ce qu’elle passe ses journées à coder ? À connecter des logiciels entre eux ? Ou à créer des robots invisibles qui travaillent pour vous ?
En réalité, son rôle est bien plus large que ce que l’on imagine. Mais avant d’entrer dans les détails, il vaut mieux comprendre comment ça se passe concrètement.
Dans ce guide, on va lever le voile sur le quotidien d’une agence d’automatisation… et vous verrez que ce n’est pas si mystérieux que ça.
Les missions principales d'une agence d'automatisation
Une agence d'automatisation, c'est comme un architecte du temps. Elle construit des ponts entre vos outils.
Elle fait gagner des heures précieuses à vos équipes.
Analyser les processus manuels répétitifs
Chaque matin, l'équipe commence par analyser. Quoi exactement ?
Les tâches qui font perdre du temps aux entreprises.
Copier-coller des données entre Excel et un CRM
Envoyer les mêmes emails encore et encore
Créer des rapports identiques chaque semaine
Transférer des informations entre différents logiciels
Valider manuellement des commandes
L'agence identifie ces points de friction. Elle les transforme en opportunités.
"80% des tâches administratives peuvent être automatisées. C'est énorme quand on y pense." - Expert en automatisation
Concevoir des workflows automatisés sur mesure
Une fois les problèmes identifiés, place à la création.
L'agence dessine des workflows. C'est quoi un workflow ?
C'est une suite d'actions qui s'enchaînent automatiquement.
Par exemple : un client remplit un formulaire. Les données vont directement dans votre CRM. Un email de bienvenue part tout seul. Une tâche est créée pour le commercial.
Tout ça sans intervention humaine.
Connecter les outils entre eux avec des API
Les API, c'est le langage secret des logiciels. Elles permettent aux outils de se parler.
L'agence maîtrise ce langage.
Elle connecte Slack avec Google Sheets. Notion avec Airtable. Votre site web avec votre comptabilité.
Les possibilités sont infinies.
Outil 1 | Outil 2 | Résultat de l'automatisation |
|---|---|---|
Gmail | Notion | Les emails importants deviennent des tâches |
Stripe | Slack | Notification instantanée des paiements |
Typeform | HubSpot | Leads qualifiés directement dans le CRM |
Google Sheets | Statistiques mises à jour en temps réel |
Former les équipes aux nouveaux processus automatisés
L'automatisation sans formation, c'est inutile.
L'agence accompagne vos équipes. Elle explique comment utiliser les nouveaux outils (guide interne pour bien choisir son agence).
Des sessions courtes. Des guides simples. Un support disponible (exemple d'usage concret avec les agents IA).
L'objectif ? Que tout le monde soit autonome rapidement.
Une journée type dans une agence d'automatisation
Chaque journée est différente. Mais il y a une routine.
Le matin : audit et diagnostic des besoins clients
9h00. L'équipe démarre avec les audits.
Un nouveau client a besoin d'aide. Son équipe passe 3 heures par jour sur des tâches répétitives.
L'agence analyse tout :
Les outils utilisés actuellement
Le temps passé sur chaque tâche
Les points de blocage
Les erreurs récurrentes
Les opportunités d'amélioration
C'est comme un check-up médical pour l'entreprise.
Configuration et tests des automatisations en cours
10h30. Place au développement.
Les développeurs configurent les automatisations. Ils utilisent des plateformes comme n8n ou Make.
Chaque automatisation est testée. Retestée. Validée.
Un bug ? On corrige immédiatement.
La qualité avant tout.
Support client et résolution de problèmes techniques
L'après-midi, c'est support client.
Un workflow qui ne fonctionne plus ? L'équipe intervient.
Une nouvelle fonctionnalité demandée ? On l'étudie.
Les clients ont toujours une réponse rapide. C'est la règle.
Le saviez-vous ? Une agence d'automatisation gère en moyenne 50 workflows actifs par jour pour ses différents clients.
Veille technologique sur les nouveaux outils d'automatisation
16h00. Temps de veille.
Les outils évoluent vite. Très vite.
L'équipe teste les nouvelles fonctionnalités. Elle explore les dernières intégrations.
Zapier sort une nouvelle feature ? On la teste.
Make améliore son interface ? On l'étudie.
Cette veille est cruciale. Elle permet de proposer toujours les meilleures solutions.
Les processus automatisés les plus courants
Au quotidien, une agence d’automatisation met en place des dizaines de workflows différents. Certains sont universels et reviennent dans toutes les entreprises.
La gestion des leads et du marketing
C’est un classique. Collecter un lead, le qualifier, l’envoyer au bon commercial… tout peut être automatisé.
Formulaire rempli → création automatique dans le CRM
Lead qualifié → assignation au bon commercial
Email de bienvenue envoyé instantanément
Relances planifiées sans action manuelle
Résultat : zéro lead oublié, et un suivi impeccable.
La facturation et la comptabilité
Autre grand classique. La facturation manuelle est lente et source d’erreurs.
Une agence d’automatisation met en place :
Génération automatique des factures après commande
Envoi immédiat au client par email
Relances programmées en cas d’impayés
Rapprochement bancaire automatisé
Cela réduit drastiquement les délais de paiement et sécurise la trésorerie.
Le support client et la relation utilisateurs
Le support est souvent chronophage. Avec l’automatisation :
Réponses automatiques aux questions fréquentes
Création de tickets instantanée dans l’outil de support
Notifications en temps réel pour les demandes urgentes
Analyse des retours clients via IA
Vos clients obtiennent des réponses plus rapides, vos équipes se concentrent sur les cas complexes.
La gestion interne et les RH
Une agence d’automatisation optimise aussi vos processus internes :
Processus | Sans automatisation | Avec automatisation |
|---|---|---|
Onboarding employé | 3 jours, multiples intervenants | Quelques heures, tout est prêt automatiquement |
Validation des congés | Emails et Excel manuels | Workflow automatisé avec notifications |
Notes de frais | Tri manuel et saisie comptable | Scan et intégration automatique |
L’équipe et les compétences nécessaires
Derrière une agence d’automatisation, il y a une équipe pluridisciplinaire.
Consultants : analysent vos besoins et vos processus
Experts no-code : créent les workflows sur Zapier, Make, n8n
Développeurs : interviennent pour les cas complexes et sur mesure
Formateurs : accompagnent vos équipes dans la prise en main
Support technique : assurent la maintenance et la surveillance
C’est ce mix de compétences qui garantit la réussite d’un projet d’automatisation.
La relation client au quotidien
Une agence d’automatisation ne se contente pas de livrer un projet. Elle accompagne ses clients en continu.
Chaque jour, elle :
Répond aux demandes de support
Surveille les workflows existants
Optimise les processus déjà en place
Propose de nouvelles opportunités d’automatisation
Cette relation de proximité transforme l’agence en véritable partenaire de croissance.
Les résultats concrets et mesurables
À la fin, ce qui compte ce sont les résultats. Voici les gains moyens observés chez les clients :
30 à 70% de réduction des coûts opérationnels
2 à 3 fois plus de productivité par employé
95% d’erreurs en moins dans les processus
ROI atteint en moins de 6 mois dans 80% des projets
Ces chiffres montrent que l’automatisation n’est pas une promesse floue. C’est une réalité concrète, mesurable et rentable.
"Le rôle d’une agence d’automatisation n’est pas seulement technique. C’est d’aider les entreprises à gagner du temps, réduire leurs coûts et libérer leur potentiel." - Directeur d’agence (détails internes sur les coûts et prestations, analyse externe sur les agents IA)
Découvrir 0vni
Depuis 2022, c’est plus de 100 entreprises accompagnées dans leur automatisation.